Ve firmě jsi už 20 let. Vzpomínáš si ještě na svůj první den a co tě tehdy nejvíc překvapilo?
Na svůj první den si určitě vzpomínám. Upřímně jsem ale vůbec netušil, „do čeho“ jdu, protože o facility managementu jsem měl tehdy jen velmi okrajové povědomí. Do firmy mě osobně přijímal majitel Michal Jelínek. Nastupoval jsem na pozici projektového manažera na projekt Hamé a mým prvním úkolem bylo optimalizovat služby paletového hospodářství a nastavovat procesy pro plnění SLA.
Ve spolupráci s kolegou jsem právě na tomto projektu postupně získával zkušenosti i v dalších oblastech, jako je technická správa, úklid nebo ostraha.
Když se ohlédneš zpátky – v čem se firma za těch 20 let změnila nejvíc?
Za těch 20 let se facility management – a s ním i naše firma – nejvíce posunul v oblasti technologií a digitalizace. Začínali jsme s excelovými tabulkami a obrazně řečeno s tlačítkovými telefony. Pojem integrovaný facility management se teprve dostával do povědomí klientů. Ostatně právě projekt Hamé byl prvním velkým integrovaným FM projektem, za který OKIN získal ocenění IFMA Projekt roku.
Dnes používáme vlastní provozní systém, máme pokročilé nástroje pro řízení údržby a revizí, pracujeme s prediktivní údržbou, IoT senzory a dalšími technologiemi. Nesmím zapomenout ani na robotizaci, především v úklidových službách, která byla před 20 lety naprostým sci-fi. Troufnu si říct, že jsme se transformovali z „poskytovatele služeb“ na technologického lídra, který o budovách ví opravdu hodně. Důležitá je i naše expanze na zahraniční trhy ve střední Evropě. A co považuji za klíčové – v OKIN Facility je pořád přítomná chuť růst a posouvat se dál.
Na který moment nebo projekt ve své kariéře jsi nejvíce hrdý?
Když se ohlédnu za těmi dvaceti lety, je těžké vybrat jeden moment nebo projekt. Každý rok přinesl něco nového a každý projekt měl svá specifika, která mě posouvala dál. Právě v tom vidím největší kouzlo facility managementu – v jeho rozmanitosti.
Přesto bych zmínil dva milníky. Hned na začátku to byl projekt inventarizace majetku pro Komerční banku, který byl ve své době výjimečný. Dodnes ho vnímám jako moment, kdy jsme dokázali, že se nebojíme velkých výzev a umíme je dotáhnout do úspěšného konce.
Druhou – a pro mě osobně nejvýznamnější – výzvou je řízení naší sesterské společnosti na Slovensku. Působím zde už deset let a stále mě baví sledovat, jak se slovenský tým posouvá. Vedení týmu v jiné zemi není jen o managementu, ale i o pochopení trhu a budování důvěry. Naučilo mě to trpělivosti i strategickému uvažování.
Co tě po tolika letech ve firmě pořád baví a motivuje chodit do práce?
Jsou to především lidé, tedy moji kolegové, a celková dynamika firmy. Facility management nikdy není nuda, každý den je jiný a přináší nové výzvy, ať už při řešení provozních situací, nebo v komunikaci s klienty a zaměstnanci.
Prostě si neumím představit, že bych, jako v povídce Šimka a Grossmanna, prodával sám Večerní Prahu v Kunratickém lese a široko daleko neměl konkurenci.
Osobně mě motivuje spokojený klient a vědomí, že naše práce je vidět. A to v podobě dobře fungujících budov a čistého prostředí. A také to, že se v OKIN Facility pořád něco děje. Stagnace u nás nemá místo. Velkou motivací jsou pro mě i potřeby našich klientů, které nás neustále posouvají dál – v kvalitě, rozsahu i způsobu poskytovaných služeb.
Jaký vidíš rozdíl mezi českým a slovenským trhem na poli facility managementu?
Český trh je podle mě o něco větší a možná i o krok dál v implementaci technologických řešení. Může to souviset s vyšším počtem velkých průmyslových a logistických center. Na druhou stranu slovenský trh mi přijde osobnější a v některých ohledech otevřenější. Vztahy zde hrají velmi důležitou roli. Každopádně slovenský trh je pro nás velkou inspirací. Má smysl sdílet zkušenosti napříč zeměmi – využívat to nejlepší ze Slovenska v Česku a naopak.
Kdybys měl dát jednu radu lidem, kteří u nás teprve začínají, jaká by to byla?
Facility management je komplexní obor, který se neustále vyvíjí. Nečekejte, že se všechno naučíte během jednoho měsíce. Vzdělávejte se, sbírejte zkušenosti od kolegů a nechte se jimi inspirovat.
