Po letech zkušeností na různých marketingových pozicích se Filip rozhodl pro změnu – chtěl se posunout blíž k hmatatelnějším produktům a službám, než je software, a vstoupit do světa facility managementu. Dnes jako marketingový manažer OKIN Facility nastavuje strategii, buduje značku a propojuje marketing s obchodem. V rozhovoru mluví o tom, co ho na jeho práci baví, proč facility management není jednoduchý obor, i o výzvách, které firmu čekají.

Filipe, co tě motivovalo přihlásit se na pozici marketingového manažera právě do OKIN Facility?

Po práci marketéra pro Seduo jsem cítil, že potřebuji změnu v tom, jak se chci jako markeťák dále posouvat a profilovat. Přál jsem si posunout se blíž ke službám, ne čistě digitálním produktům. Byť jsem se mnohému naučil, lákalo mně prodávat něco hmatatelnějšího. Když jsem viděl inzerát na pozici v OKIN Facility, hned mě zaujal. Byla to první a jediná nabídka, na kterou jsem před zhruba rokem a půl reagoval – a vyšlo to.

Takže ses do výběrového řízení pustil opravdu naplno…

Ano, absolvoval jsem sérii pohovorů nejen v Praze, ale také v Jihlavě, potkal jsem se s budoucími kolegy i vedoucím. Vnímal jsem, že zájem byl na obou stranách a že nám to po lidské stránce sedlo.

Dnes působíš v roli marketingového manažera pro OKIN Facility, koordinuješ marketingové aktivity v celé skupině. Jak bys popsal svůj vztah k marketingu a co tě na něm baví nejvíc?

Baví mě především strategie – komplexní pohled na věc a propojování v rámci firmy. Nejde jen o rychlé reakce, ale o dlouhodobé plánování a smysluplné směřování. U kampaní je pro mě klíčové, aby měly jasně definovaný cíl – má-li generovat leady pro obchodní tým, oslovit co nejširší publikum, nebo efektivně komunikovat novou službu úzce vymezené cílové skupině. Nestačí připravit hezký banner a čekat, co se stane. Marketingové aktivity by měly být pevně provázané s obchodními a strategickými cíli firmy, aby byly opravdu efektivní. Pracujeme s různými kanály od Googlu a Facebooku až po newslettery – a snažíme se je chytře kombinovat a dobře načasovat.

Spolupracuješ s kolegou Martinem Machalou, který pro OKIN Facility pracuje s přestávkou deset let v marketingu. Jak si dělíte práci?

Jsme sehraný dvoučlenný tým. Já mám na starosti plánování, Martin operativu – grafiku, úpravy textů, vizuály. Všechno spolu konzultujeme a hodně si důvěřujeme. Martina jako kolegy si vážím, má téměř třicet let zkušeností práce v reklamě a je to kreativec, já jsem naopak spíš zaměřený strategicky, takže se skvěle doplňujeme. Často spolu nesouhlasíme a máme opačné názory, což mám rád. Tehdy se tvoří přidaná hodnota. Díky jeho zkušenostem se i já stále můžu něco přiučit, za což jsem vděčný. Jsem moc rád, že ho mám v týmu.

Jak funguje propojení marketingu a obchodu v OKIN Facility?

Spolupráce je fajn i díky tomu, že marketing spadá pod obchodního ředitele. Stále je však na čem pracovat, snažíme se dělat věci tak, aby marketing pozitivně podporoval práci obchodníků a jejich snahu získávat nové zakázky. Pomáháme vytvářet veškeré materiály, obchodní a specializované prezentace, případové studie nebo obchodní nabídky. Děláme také kampaně zaměřené na konkrétní regiony a segmenty, aby obchodníci měli lepší šanci oslovit správné klienty, kteří o nás už díky kampani vědí. Testujeme a zavádíme různé externí nástroje, které nám ukazují, jaké firmy navštěvují náš web a o jaký obsah se zajímají. Díky tomu dokážeme lépe připravit obchodníky na případné schůzky a vybavit je relevantními argumenty.

Jak ve své pozici na českém trhu zvládáš marketingovou komunikaci v češtině, když jsi rodilý Slovák?

Co se týká textových úprav, tam to zastřeší Martin, ale díky tomu, že již sedm let žiju v Praze, manželka je Češka, tak jsem obklopený češtinou hodně a taky už zvládnu psát české texty. Naopak to, že jsem Slovák žijící v Praze, mně mnohokrát otevřelo pracovní nabídky a nikdy mě to neomezilo.

Jaké vlastnosti jsou důležité v roli marketingového manažera?

Z hard skills by měla převládat znalost digitálního marketingu – tedy reklama na sociálních sítích, Google Ads, e-mailový marketing – a schopnost pracovat s analytickými nástroji, jako je napřiklad Google Analytics. Hodí se také alespoň základní přehled v oblasti budování značky, dovednost napsat srozumitelný text, orientace v grafických výstupech a schopnost k nim dát zpětnou vazbu. Důležitá je rovněž zkušenost s řízením projektů. Ze soft skills je klíčová dobrá komunikace, strategické i analytické myšlení, určitá míra kreativity a hodí se i základy psychologie. A rozhodně nezaškodí selský rozum, všeobecný přehled a zájem o dění kolem nás – marketing je taková pavěda.

Jak tyto vlastnosti uplatňuješ ve své pozici?

Baví mě, že v marketingu je od všeho trochu – jednak práce s daty, projektový management, kreativa, řízení lidí a propojování týmů napříč firmou. Častokrát spolupracuji také s provozními týmy, potřebuji informace od nich, nebo pro klienty, když vytváříme případové studie. Každý den je jiný, a to je na té práci skvělé. Od psaní textů pro renomovaná média, přes plánování dalších kroků a revizi výkonu kampaní, až po pravidelné statusy s kolegy i externisty.

Co tě za rok a půl v OKIN Facility nejvíc překvapilo?

Zřejmě to, že facility management je opravdu těžký byznys. Myslel jsem si, že to bude jednodušší, nicméně facility management je nízkomaržové odvětví, kde se hodně tlačí na cenu a neustále se balancuje mezi kvalitou a efektivitou. Zvenku si člověk řekne, že správu budov přece potřebuje každá firma – ale pak zjistí, jak složité to opravdu je. Navíc je zajímavé sledovat kulturní rozdíly napříč zeměmi, kde jako firma působíme.

Co je podle tebe typické pro marketing v OKIN Facility?

Asi to, že musíme být chytří a flexibilní. Jsme menší tým a naše aktivity musíme přizpůsobovat aktuálním potřebám byznysu, ale i marketingové strategii, a ty se můžou v čase měnit. Každá země OKIN Facility vyžaduje jiný přístup, protože je v každé z nich povědomí o značce jiné. Jiné aktivity a v jiném rozsahu podnikáme v Česku a jiné zase na Ukrajině dle potřeb trhu. Někde je potřeba zlepšit povědomí o značce, někde cílit i na stávající klienty a prodat jim novou službu, jinde zase vůbec s marketingem začít krok po kroku od základů.

Je něco, na co jsi za dobu svého působení hrdý?

Mým prvním projektem byla tvorba nových webových stránek, které nás teď lépe vystihují jako firmu. Skvělý byl také projekt sběru zpětné vazby od zákazníků, jež nám poskytuje cenná data pro analýzu. Ta nám pak velmi pomáhá v rozhodování byznysu. Také mě velmi těší, že se podařilo vybudovat důvěru v marketingový tým, že už nejsme vnímaní jen výrobna letáčků, ale pomáháme budovat povědomí o značce a postupně přinášíme i obchodní příležitosti.

Kde naopak vidíš prostor pro zlepšení nebo výzvy do budoucna? Je něco, co bys rád posunul dál nebo dělal jinak?

Společnost OKIN Facility je často spojována pouze s úklidem, ačkoliv nabízí komplexní technickou správu budov. Aktuálně nás stále hodně lidí vnímá jen jako úklidovou firmu, což vůbec neodráží reálný rozsah našich služeb. Chceme ukázat, že nabízíme i komplexní technickou správu, inovativní řešení jako robotický úklid a další služby ve facility managementu. A další výzvou je určitě posunout správným směrem interní komunikaci, lépe dostávat informace od managementu do nižších úrovní firmy.

Jak vnímáš současný trend s umělou inteligencí a jak se odráží v marketingu?

Vnímám, že AI nejvíce ovlivňuje marketing v možnostech tvorby různého obsahu za pár sekund. Nejde už tolik o dokonalou kreativitu, ale spíš o rychlost a objem. Velké značky se zaměřují na generování velkého množství obsahu, který zahlcuje mediální prostor a pomáhá být viditelnější. Trendům se postupně přizpůsobujeme, ale ne až do takové míry. Vždy je potřeba zachovat svou tvář a já říkám, že AI je dobrý sluha, ale zlý pán, pokud se to přežene. Každopádně spousta lidí se díky AI naučila lépe formulovat své myšlenky a požadavky, kdy musí naprosto jasně popsat zadání úkolu a neustále ho upravovat, aby se dostal ke konkrétnímu výsledku.

Je něco, na co se teď v práci těšíš?

Těším se na to, že začneme víc komunikovat směrem ke stávajícím klientům. Máme spoustu novinek – třeba v oblasti facility managementu nebo robotického úklidu – a chci, aby se o nich dozvěděli včas a srozumitelně. Postupně ustupujeme od původního marketingového claimu We take care of it/Staráme se o to a směřujeme ke komunikaci, která jasněji odráží naši skutečnou činnost. Nově budeme používat sdělení Staráme se o vaše budovy, zařízení a zaměstnance. Tato změna vzešla z interních workshopů s managementem i ze zpětné vazby z trhu – ukázalo se, že klienti i my chceme být srozumitelnější a konkrétnější v komunikaci toho, co OKIN Facility skutečně dělá. A my se opravdu staráme – kvalitně, zodpovědně a poctivě.

Jak trávíš volný čas a co tě nabíjí mimo práci??

Jednoznačně cestováním a horskou turistikou. Nejraději mám oblast Balkánu – fascinuje mě ta směs kultur, jazyků a zvyků, která celému regionu dává specifickou atmosféru. V posledních letech jsem si navíc oblíbil sólo výlety se stanem po horách. Je to úplně jiný druh odpočinku – člověk si tam pročistí hlavu, je sám se sebou. A pak jídlo – jsem vášnivý gurmán a baví mě i vařit. Se ženou jsme gastroturisté, rádi objevujeme restaurace s autentickou gastronomii a atmosférou, kde jídlo není jen prostředek k nasycení, ale zážitek sám o sobě. V poslední době ale trávím nejvíc volného času se svou tříletou dcerou – a to je doposud nepoznaná, nová dimenze radosti.

Medailonek

Filip Pekár se narodil na Slovensku v roce 1991. Vystudoval mezinárodní vztahy, ale jeho profesní cesta ho brzy zavedla jiným směrem – do světa marketingu a firemní komunikace. Působil jako marketingový specialista v několika společnostech a také jako marketingový manažer pro vzdělávací platformu Seduo, nabízející vzdělávací a profesní kurzy. Tato zkušenost ho profesně velmi obohatila, ale zároveň cítil potřebu zpomalit a věnovat se více strategickým věcem. Před sedmi lety se přestěhoval do Prahy, kde dnes žije se svou ženou a tříletou dcerou. Jako marketingový manažer působí v OKIN Facility jeden a půl roku.

Oblíbený film: Kancl (americký seriál), cokoliv od Tarantina anebo Nolana
Oblíbená barva: modrá
Oblíbená kniha: 1984 (Orwell) a Malý princ
Oblíbené jídlo: kuře na paprice s haluškami, pasta aglio e olio
Oblíbený drink: naturální, minerální Ryzlink